[David Dao]

Hello Didier ALTIDE ,

J’espère que tu vas bien depuis ton changement.
Concernant ton étude sur PVA tu avances bien sur le sujet ?

Pour te faire un rapide retour sur l’outil de Chat bot que nous avons déjà déployés chez des clients à nous.
Dont un où nous avons automatisé tout un service téléphonique par un PVA. L’idée était que les agens sur le terrain plutôt que d’appeler à chaque fois une personne, ils pouvaient communiquer directement avec le Chat bot et en Back office nous avons eux plusieurs power automate pour récupérer l’information de l’afficher à l’utilisateur.
Au final la vrai puissance de l’outil c’est pas juste le chat bot, mais la possibilité de le connecté aux autre service de la Power Platform et là, on obtien un outil vraiment puissant.

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