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Bonjour,
Je suis sur l’appli Sales Cloud de D365 et j’ai une question concernant le module Tableau de bord.
Alors en résumé Un utilisateur qui a créé des graphiques n’a pas donner d’autorisation pour partager ses graphiques, nous n’avons aucun moyen de connaitre le nom de la personne qui est a l’origine de ses graphiques.
J’aimerai savoir s’il est possible de retrouver l’utilisateur ( qui ne fait plus parti de l’entreprise => donc compte user fermé) afin de réouvrir son compte et faire le partage des graphiques aux utilisateurs qui souhaitent le partage.
Merci bcp pour votre aide.
Cordialement.
Dal
PostID=jpeVF2TFW1VjesN
- 11 Réponses
Bonjour Dalila,
L’utilisateur a-t-il un compte désactivé ou supprimé du tenant Office 365 ?
Si il existe encore, l’équipe IT peut ” techniquement” le réactiver temporairement pour faire la manipulation en se connectant via son compte. Souvent il y a une période de rétention des comptes durant laquelle le compte est désactivé mais pas supprimé au cas où…
Si ses graphiques sont utiles ou intéressants pour les utilisateurs, il vous faut les refaire en personnalisation, c’est à dire faire des graphiques “system” disponibles par défaut à tous (ou selon les rôles attribués) sur les entités concernées puis faire un dashbord correspondant.
Parfois les utilisateurs ont des bonnes idées de vues / Graphiques, il faut penser à les recréer en “system” de temps en temps pour en faire en faire bénéficier un grand nombre et aussi pour éviter ce genre de mésaventures 😑
Merci,
David
CommentID=jpFHPnQ89iVEMXa, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
Bonjour David,
Merci pour ta réponse rapide.
Le problème c’est que personne ne connait cet utilisateur, donc c’est pour cette raison que nous avons des difficultés pour l’identifier.
Les personnes qui souhaitent avoir les vues des graphes ont le message : “You do not enough to access the Microsoft Dynamics 365 objet or perform the requeste operation For ….”
Le graphique est vide la personne n’y a pas accès ni en lecture ni en écriture.
En fait ceux sont des graphiques qui ont été fait pas la personne qui est partie mais comme elle n’a pas donner de droits sur ces graphis aucune personne ne peut y avoir accès.
La question est de savoir comment a partir des graphiques de cette personnes retrouver son identité pour réactiver son compte dans MD365 et faire le partage aux autres users ?
Merci de ton aide.
CommentID=ttaK4Bzdaq1p0CS, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
Petit complément
Nous n’avons pas de tenant car nous sommes sur une version MD365 On premice.
CommentID=XOBii0wyETipIFN, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
Ah oui cela ne va pas être simple si nous n’avons pas le nom de l’utilisateur, ensuite il semble y avoir des pistes via le SDK developer D365 :
Actions sur les visualisations (graphiques) (Guide du développeur pour Dynamics 365 Customer Engagement) | Documents MicrosoftSample: Assign a chart to another user | Microsoft Docs
RetrieveSharedPrincipalsAndAccessRequest Class (Microsoft.Crm.Sdk.Messages) | Microsoft Docs
A tester ! Je n’ai pas pu tester avant de te répondre.
Tiens nous au courant
CommentID=6WQgpqIYw7xCwhP, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
Je te remercie bcp pour ton mail.
J’ai essayé de comprendre mais je t’avoue que je n’ai pas trop bien compris La technique et moi ….
D’après ce que j’ai pu lire et ( comprendre) il semblerai qu’il aille installer certaines appli et extension, Or je ne suis pas admin de mon poste du coup très limitée dans mes interventions.
Si tu as une solutions, je suis preneuse en même temps cela me permettra de savoir le refaire si j’ai de nouveau le même cas qui se reproduit 😉
A ta dispo !
Dalila
CommentID=xoAWc1B3N71Y1Sg, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
Bonjour Dalila,
J’ai regardé, je ne vois pas d’autres pistes …
C’est effectivement plus complexe à mettre en oeuvre.David
CommentID=HmMdVH76G6IJaGo, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
Bonjour David,
Merci quand même pour ton aide.
Bonne journée.
Dalila
CommentID=3drKPKu6upHLT0G, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
Si quelqu’un peu m’aider please 🙏
CommentID=C6eOOKebgTyhInO, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
@Aurelien une idée pour aider @Dalila ? Ou vers qui pourrais-tu la rediriger ? 🙂
CommentID=zb2vNWlOUEYBf61, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
@Dalila : As-tu vérifié via XrmToolBox ? : https://www.xrmtoolbox.com/plugins/ – j’imagine qu’il y a bien un outil permettant de lister les Owner de tous les composants créés – même en mode personnalisation.
CommentID=SGgTeT6lFkcpOF8, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
Bonjour à vous,
Je n’ai pas réussi à trouver, donc forwardé vers N3 pour résolution j’espère qu’ils trouveront une solution.
De mon coté j’ai fait un export de la base user pour essayer de le retrouver depuis l’ID owner car une personne avoir un droit d’Edition sur un des graphiques donc j’ai pu récupérer depuis le fichier log le oenr ID et ainsi retrouver le owner d’un des graph mais pas des autres 😕
CommentID=92NywoN2SZPsVUD, PostID=jpeVF2TFW1VjesN
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